Premium-service är ett val för kunder som värderar sin tid, bekvämlighet och sinnesfrid.


Premium kundtjänststandarder:

• Skapa ett konto för klienten.
• Värdering och godkännande av beställningar via telefon, e-post eller på servicekontoret.
• Erkännande av kundernas behov och förslag på de mest kända lösningarna
• Råd om val av råvaror och hur man utför beställningen för att uppfylla kundens krav.
• Optimering av kostnader med specifika kundbehov.
• Informera kunden om eventuella fel och felaktigheter som anges i beställningen.

Fördelarna med premiumservice:

• Service på plats på kundtjänstkontoret Drukarnia Designer.
• Undvik onödiga utgifter tack vare praktiska råd.
• Undvika urvalsfel vid beställning och därmed felaktigt utförda order.
• Större tillfredsställelse med genomförda order tack vare genomförandet av antaganden.
• Tilldelad kundens handledare över order.
• Högre prioritering i tjänstens ordning, snabbt svar på förfrågningar oavsett kundtjänstbyråns belastning.
• Teknisk support i varje fas av kontraktet.
• Komfort och en känsla av säkerhet.

Självservice Internet

Du gör följande endast online

• du skapar ett konto
• du förutse
• Du gör val
• du gör en beställning

Nackdelar med lösningen

Om du inte har tillräcklig teknisk kunskap - tar du risken att slutprodukten inte uppfyller dina förväntningar på grund av felaktiga val.
Du gör bara beställningar online - gör personligen beställningar på Designer's kundtjänstkontor - inte tillgängligt
Lasten hos kundtjänstkontoret påverkar direkt tiden för hanteringen av din förfrågan.