Premiumtjänst för kunder som värdesätter sin tid, bekvämlighet och sinnesro.

 

Standarder för Premiumkundservice:

• Skapa ett konto för kunden.
• Offert och beställningsmottagning via telefon, e-post eller på servicekontoret.
• Identifiera kundens behov och föreslå de bästa kända lösningarna.
• Rådgivning vid val av material och metoder för orderutförande för att uppfylla kundens krav.
• Kostnadsoptimering baserat på kundens specificerade behov.
• Informera kunden om eventuella fel och avvikelser i onlinebeställningar.

 

Fördelar med Premiumtjänst:

• Service "på plats" på Designer Print kundservicekontor.
• Undvik onödiga kostnader genom praktiska råd.
• Undvik valfel vid beställning, vilket förhindrar dåligt utförda beställningar.
• Större tillfredsställelse med genomförda beställningar genom att uppfylla förutsättningarna.
• Tilldelad kundvårdare som övervakar beställningarna.
• Högre prioritet i köordningen, snabb respons på förfrågningar oavsett arbetsbelastning på kundservicekontoret.
• Teknisk support i varje steg av beställningen.
• Komfort och en känsla av säkerhet.

Online självbetjäning

Du kan självständigt utföra följande åtgärder online

• skapa ett konto
• offert på en beställning
• göra val
• lägga en beställning

 
Nackdelar med lösningen

• Om du inte har tillräcklig teknisk kunskap - riskerar du att välja olämpliga parametrar.
• Du kan endast lägga beställningar online - personlig beställning på kundservicekontoret är inte tillgänglig.